滦镇街道切实为民办实事 不断提升满意度

群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是检验工作成效的重要标尺。为全面贯彻落实全区2022年下半年满意度提升工作专题会精神，滦镇街道紧密结合作风建设专项活动及“双百行动”，继续开展大排查、大走访行动，以群众满意度为标尺，不断创新形式、强化措施，在群众最盼望、最需求、最急切上负总责、施良策、求实效，不断提升辖区居民群众满意度。

一、专题部署，强化工作认识

11月16日下午，滦镇街道召开公众满意度提升工作推进会，街道全体中层参加会议。会议要求，全体党员干部要在思想上高度重视，进一步强化工作措施、改进工作作风，准确了解群众所思、所忧、所盼，及时听取和收集民生领域社情民意，协调和帮助群众解决诉求难题，不断提升居民幸福感和满意度。

二、广开渠道，全面收集民意

用脚步丈量民情，以实干赢得民心。滦镇街道继续开展“大走访”活动，采取与群众面对面交流、发放《一封信》宣传单、调查问卷的方式，广泛征求群众建议，调查群众诉求，并利用核酸检测契机，提高群众知晓率。梳理群众12345热线电话反映问题，逐一研判分析，制定专项措施，定期回访。在群众办事窗口、便民服务中心，设置“我为群众办实事”征求意见箱，收集群众各类意见诉求。截至11月16日，滦镇街道共走访群众3800余户，发放《一封信》宣传单35000余张，收集各类问题117个。

三、多措并举，落实群众需求

针对本年度12345热线电话群众反映仍存在的23个问题，及街道大走访收集到的社情民意中的117个短板和弱项，分门别类建立工作台账，立行立改，“一对一”进行攻坚化解。开展“环境卫生大整治”“防出血热灭鼠行动”“贫困户回头看”等行动，切实将群众反映的问题办实、办好、办到位。目前群众反映的94个问题已落实到位，剩余46个问题逐一研判分析，制定改进措施，安排专人负责，有效形成层层抓整改，项项抓落实的良好局面，以实实在在的工作成效，切实提升辖区居民幸福感和满意度。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，滦镇街道将以提升群众满意度工作为抓手，以更加有力的举措，更加扎实的作风，把群众事记心里、抓手上，全心全力将百姓的事办好，以实际行动将党的二十大精神落到实处，让人民群众的获得感更多、幸福感更满、安全感更强。