临潼供电公司疫情防控和服务企业复工复产两不误

截至11月7日，临潼供电公司在疫情防控保供期间，坚持一手抓疫情防控，一手抓企业复工复产保障，主动出击、靠前服务、积极作为，履行电力保供责任，为群众解难题办实事，切实落实好“保安全、保供电、保民生”各项举措，当好电力“先行官”。

在落实电力服务企业复工复产工作中，公司创新应用“四诊断”机制，首先通过电话、微信“问诊”，实时监控客户用电大数据，及时掌握企业复工情况。其次，针对客户生产过程的用电难题，通过微信视频等形式进行远程“会诊”，指导客户处置一些简单故障。对于一些专业性强、处置风险大的用电问题，在做好疫情防护后，安排专人走进企业进行“义诊”，上门处置问题，现场排忧解难。最后，针对恢复生产企业进行“复诊”，多次询问、复查，确保“症状”不复发。同时，通过电话、微信群、发放传单等方式积极宣传疫情期间电价政策，让企业根据生产需要积极避峰用电、灵活办理暂停及恢复等业务，切实减轻企业用电成本支出压力。这一系列做法，获得了企业客户的一致好评。

临潼供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，把服务企业客户复工复产用电和居民群众生活用电作为当前的头等大事和重点工作来抓，努力做到疫情防控和安全生产“两手抓、两不误”。以担当诠释责任，用行动践行初心，为服务地方经济建设贡献智慧与力量。

（临潼供电公司 潘世策 何优优）