区文旅局联合相关部门开展打击“黑车”“黑导”专项行动

为进一步净化景区旅游环境，严打旅游市场违法违规行为，充分发挥旅游市场综合监管机制作用，全面整治旅游市场秩序，10月6日上午，副区长张超主持召开了专题会议，对“黑车”“黑导”旅游乱象整治工作进行再安排、再部署、再推进，区上成立了二十大文旅市场联合执法工作组，开展打击“黑车”“黑导”专项行动，要求紧盯影响旅游市场稳定的“黑车”“黑导”，坚持暗访评估与执法检查同步开展、日常监管与专项行动同步推进，定点值守与动态巡查同步行动，通过一个阶段的大力整治，切实促进临潼区旅游市场秩序不断规范，旅游业持续健康发展，为党的二十大胜利召开营造良好的旅游环境。

会后，区文旅局立即开展行动，主要涉及以下两个方面：

一、联合公安分局、市场监管局、交运局、城管执法局等职能部门对旅游市场秩序开展大检查、大排查、大整治执法行动。各职能部门在兵马俑雕塑广场集中启动整治行动，随机对兵马俑、华清宫景区周边、停车场内外进行“地毯式”巡查检查，下功夫、出重拳，严厉打击“黑车”“黑导”等违法行为，坚决清除旅游市场乱象，给来临游客创造一个安全、文明、有序的旅游环境。

二、规范整治导服市场秩序行为，树立品牌形象，以优质的服务保证旅游接待质量。临潼区文旅局旅游服务中心制定下发了《关于规范导游服务行为的通知》，组建“平安临潼”志愿服务队伍，要求各部门科学调控导游排序时长和频次，严格规范承揽业务范围，同时定点值守与动态巡查相结合，加大检查巡查次数，全面加强景区安全防范，维护旅游市场整治，从细从实抓好导游服务，要求导游统一着装，规范佩戴导游证、工作牌，疫情防控提示牌，坚持站立服务，微笑服务，规范讲解，文明用语，进一步提升临潼旅游服务质量和服务水平。

下一步，区文旅局将持续做好与相关职能部门的协调联动，运用定期检查、联合督查、日常抽查和重点整治等方式方法，持续打击“黑车、黑导”扰乱旅游市场秩序的违法行为，持续整治未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为，形成重拳出击、合力整治的高压态势，从源头上遏制旅游市场违法乱象，规范旅行企业经营行为，保障旅游者合法权益，切实维护旅游市场秩序，确保临潼旅游业健康有序发展。

（区文旅局）