行业综合再拓展 服务便利再升级——碑林区行业综合许可再“上新”

“这么快就拿到了这张‘分量十足’的许可证，真的太方便了！”9月9日，新山海源人力资源集团有限公司梁女士在碑林区市民中心“一业一证”专窗拿到了公司的《行业综合许可证》，这也是碑林区颁发的第一张经营性人力资源服务《行业综合许可证》。

为深化放管服改革、优化营商环境，“一业一证”在药品零售和医疗器械行业试点后，碑林区行政审批服务局再次扩大“一业一证”试点行业范畴，将经营性人力资源服务行业纳入改革范围，以更大力度简化审批手续，提高审批效率，让企业办事更便捷。

擦亮“放大镜”，坚持问题导向

“明者因时而变，知者随事而制”。我局以证照分离改革，涉企经营许可事项告知承诺制及优化审批服务为契机，结合工作实际，从辖区内大量经营性人力资源服务企业既要办理《人力资源服务许可证》和《经营性人力资源服务机构备案回执书》，又要办理《劳务派遣经营许可证》这一现状出发，将经营性人力资源服务企业开业许可这一高频办理事项纳入“一证准营”改革范围，合并发放为一个《人力资源行业综合许可证》，打通服务企业“最后一公里”，让改革红利惠及更多行业主体。

做好“加减法”，聚焦群众关切

“情为民所系、利为民所谋”。以群众最关心的“事好不好办、办的快不快”为切入点，抓住办事群众最直接的堵点、痛点。改革试点前，经营性人力资源服务企业申办《人力资源服务许可证》、《劳务派遣经营许可证》及《经营性人力资源服务机构备案回执书》需要35个工作日、提交10项材料、跑动3次以上；改革后，企业只需10个工作日、提交7项材料、在综合窗口跑1次，通过“大综窗”集成审批服务，真正实现“进一扇门，到一个窗，办所有事”。

打出“组合拳”，精准优化服务

“踏石留印，抓铁有痕”。碑林区行政审批服务局以行业综合许可“一业一证”改革为抓手，立足于“优化办事流程，减少办事环节，提供便捷服务”，精准发挥服务群众“连心桥”作用。一是发挥“绿色通道”效能。为有需要的群众开通绿色通道、快审快办，最大限度提高办事效率；二是主动靠前服务。“碑帮办”团队为办事群众全程指导，“一对一”解答群众办事疑问；三是扎实开展“业务练兵”。在提升业务能力上下“功夫”，定期开展业务讲训，实现“讲练合一”良性循环，切实做好服务群众“排头兵”。

下一步，碑林区将继续拓展“一业一证”行业范围，深耕便民改革“试验田”，围绕市场主体高效办成“一件事”，在行业综合许可“从0到1”突破的基础上，进一步实现“从1到N”的质变，让营商改革成果“遍地开花”，打造近悦远来的“碑林服务”品牌。