下基层，强宣传，察民情，解民忧——鄠邑区医保局积极落实“走千家访万户”助医帮困活动

根据西安市医疗保障局下发的《关于转发陕西省医疗保障局〈全省医疗保障系统“走千家访万户”助医帮困活动实施方案〉的通知》，鄠邑区医保局以改善干部工作作风、强化医保系统行风建设为重要抓手，以宣传医保政策、收集群众对医保工作的意见建议为手段，积极推动“走千家访万户”助医帮困活动落到实处，竭力解决群众在医保方面的“疑难杂症”。

以“接地气”为起点，俯下身子宣讲政策。“下基层”是实践活动的切入点，是首要前提和基本要求。区医保局干部走进田间地头和群众家中，尤其是低保户、五保户等特殊困难群体，近距离、一对一地了解群众参保、医疗费用支出、医保报销等情况，积极宣传并详细讲解慢性病认定、异地就医备案、医疗救助等医保惠民政策，解答群众“急难愁盼”，尽可能提高政策知晓率和群众满意度。

以“强自身”为目标，沉入一线收集意见。“察民情”是实践活动的着力点，是重要基础和有效方法。医保干部在宣传政策过程中，不忘从基层收集对医保工作的意见建议，以求真务实的工作态度，打造“畅通民意渠道、转变干部作风”的良好氛围，敲开的不仅是群众的“家门”，更是群众的“心门”。

用心用情解万难，打通“堵点”、纾解“痛点”。鄠邑区医保局医保干部将会继续坚持从突出的问题着眼、从具体的工作抓起，积极回应基层医保领域需求，将“察民情、解民忧、暖民心”贯彻到底，持续优化鄠邑区营商环境，助力鄠邑区向高质量发展的“诗画鄠邑，品质新区”迈进。