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大雁塔街道计生工作服务站本着以人为本、优质服务的理念,创新“六化”工作机制,内强素质、外树形象,提升优质服务水平,促进各项计生工作取得新进展。
队伍专业化。通过岗位练兵技能比赛、吸纳社区专职人员、外出学习、专家授课、以老带新等方式方法,使学有榜样赶有目标,进一步提高计生队伍的整体素质。
服务优质化。坚持上门服务和代办服务相结合,随访服务和咨询服务相结合,预约服务和呼叫服务相结合,不断丰富服务的内涵和外延,扩大服务覆盖面。
宣传日常化。采取墙上一个面(板报或橱窗)能看到、空中两条线(广播、网络)能听到、地上一队伍(专干、宣传员、中心户长)能见到的形式,并通过线上与线下宣传同时、上门与上街宣传同声、日常与节日宣传同步的办法,方便群众了解现行的计生政策。
办事简便化。公开办事流程,简化办事程序。全面推行四制(首问负责制、服务承诺制、限时办结制、代办服务制)承诺,使群众办理计生事项随时办理立等可取。
管理均等化。流动人口与常住人口同管理、同服务、同宣传,提供免费孕前健康检查,避孕节育,生育登记,计划免疫等,方便流动人口生活。
关爱常态化。开展结对子走亲戚活动,常态化一对一、面对面、心贴心的服务,给予特殊家庭生活上的关心,精神上的抚慰,物质上的帮助。