电子城街道主要领导参加“一把手走流程、坐窗口”活动

6月22日，电子城街道办事处党工委书记卫愿峰走进电子城党群服务中心办事大厅，化身为大厅工作人员。以“亲身体验、陪同办理、现场问效”的形式，现场开展“一把手走流程”活动，换位思考、沉浸体验，实地感受个体工商户营业执照办理服务质量，准确把握基层一线管理服务现状，充分利用与群众面对面、零距离沟通交流的机会，切实了解、及时回应群众所需所盼，实现服务质效再提高。

活动过程中，卫书记亲自体验了个体工商登记业务办理流程，现场为群众打印并颁发营业执照。卫书记边操作边询问群众在办理业务中所遇到的问题和困难。从“小切口”找准群众办事“堵痛难”，深入了解、及时解决群众急难愁盼的问题。同时，卫书记还认真询问了窗口人员目前服务窗口亟需解决的问题，肯定了一线人员的辛苦付出，并要求窗口人员在精细化服务方面下功夫，以耐心、热情、严谨的工作态度持续优化服务。

为持续优化营商环境，电子城街道办事处将持续开展“一把手走流程、坐窗口”活动，充分发挥领导干部带头示范作用，通过“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”，规范行政审批和便民服务，切实倾听群众诉求、疏通群众渠道、畅通民意，解答群众提出的热点、难点问题。