一线体验解民忧 用心服务提效能——临潼区行政审批局主要领导参加“一把手走流程、坐窗口”活动

6月21日，区行政审批局局长杨晓东在临潼区政务服务中心参加“一把手走流程、坐窗口”活动，与企业群众“面对面”，设身处地的感受业务办理过程中的不便与需求，丈量找准服务的“堵点”与“难点”。

活动中，杨晓东首先以企业群众的身份“走流程”，在自助申报区工作人员的指导下体验企业开办全流程电子化办理，然后以工作人员身份“坐窗口”，为西安鑫洋良品建材有限公司等企业办理登记业务。

活动现场，还对企业开办专区摆放的一次性告知单、办事指南等进行检查，并电话随机回访了西安奕秦建筑工程有限公司等多家公司代表，询问企业群众办事“难不难”，流程“通不通”，体验“好不好”，真正问计于民、问需于民。

在座谈交流中，企业代表畅谈了自己在临潼区政务服务中心办事的体验和感受，营商环境体验官们也就简化办事流程、优化办事指南、加强政策宣传等方面提出了意见建议。杨晓东表示，区行政审批局作为服务企业群众的“第一窗口”，会认真听取企业群众的心声，不断优化服务举措，提升服务体验，让企业群众切实感受到为民服务的便捷与高效。

临潼区行政审批局将认真梳理本次活动中发现的问题和不足，建立整改提升台账，通过优化业务流程，精简审批环节，降低办事成本等措施逐项解决和落实，全力满足企业群众对审批服务的需求和期待。同时持续组织区级相关部门常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，以活动为抓手，狠抓改革工作落实，提升服务水平，实现政务服务由“可办”“能办”向“快办”“好办”转变，由被动服务向主动服务转变，全力打造“四最”营商环境。

（区行政审批局）