6月2日下午，区医保局党组书记、局长雷刚带领相关科室负责人、经办中心负责人参加市局关于近期医保工作部署视频会议，认真学习贯彻市医保局局长冯立文同志关于竭尽全力做好医疗保障服务工作的讲话精神，全面落实市医保中心、基金管理中心提出的经办服务和信息化保障工作要求。
会议结束后，区医保局迅速行动，召开医保经办工作会议，讨论下一步工作重点，对经办和信息化工作做了精心安排。
一、通过工作群下发关于延长职工医保待遇享受期、网厅推广、推进“不见面”办理的通知。
二、开展“一对一”包抓服务。安排工作人员包抓管辖范围内106家参保50人以上企业，主动联系并指导企业经办人办理业务，及时解决在业务经办中出现的疑难问题。
三、加强与区税务局、人社局等多部门的沟通与协作，开展座谈会，真诚交流，互提意见，打通企业在办理税务、医保、缴费等工作的堵点和难点，为企业和群众顺畅办理业务打好良好基础。
四、大力推广医保网厅，多渠道推广网厅办理单位参保人员增减、企业立户等高频业务。网厅推广后，既减轻了经办大厅压力，又减少了经办人员跑路次数。新系统上线后通过网厅及现场办理企业立户160余家，职工零报46人次，合计报销31万余元，居民零报186人次，合计报销87万元。
五、增强经办服务力量，落实综合柜员制，实行一窗通办。区医保局已向区政府提出招聘7名医疗保障劳务派遣人员申请，待政府采购招标流程完成后，可缓解经办人员紧张状况。同时增设医保经办窗口，加强内部培训学习，实现服务同质化、业务标准化、经办规范化，所有企业医保相关业务一窗办理。推行预约服务，减少排队等待时间，保障服务质量。
下一步，区医保局将严格贯彻落实市局相关政策要求，立足自身实际工作，创新工作方法，以竭尽全力做好医疗保障服务工作作为出发点和落脚点，尽最大努力为参保企业和群众提供高效优质的医保服务。
