问题导向立抓整改 全力保障顺利运行

为认真贯彻落实《西安市医疗保障局关于全市两定机构上线运行国家医疗保障信息平台的情况通报》文件精神，4月9日起，高陵区医疗保障局工作专班放弃周末休息时间，积极开展通报问题整改落实工作。

开展问题督导。局工作专班对未上线运行的两定机构进行全面排查，认真分析了两定机构未运行结算的原因，建立了问题台账，并立即将问题反馈至两定机构，限时整改到位。同时，局工作专班技术保障组迅速对接移动公司和平安公司提供技术支持，全力解决两定机构网络及软件等技术问题；督导组及时督促跟进，检查整改落实情况，正常运行一家销号一家，确保两定机构上线运行问题全部整改到位。

开展宣传引导。局专班宣传组立即行动，在街道设立宣传咨询点，现场向过往群众发放宣传资料，面对面指导群众操作使用电子医保码，讲解新平台上线运行后相关医保政策，解答群众关心的热点问题，争取群众对新平台上线工作的理解和支持。

新平台正常上线运行事关参保群众切身利益，区医疗保障局将持续加强督导检查，强化宣传引导，提高经办能力，为参保群众提供优质高效便捷的医保服务。