民警暖心救助，温暖人民群众的心

2月23日下午4点，110报警电话响起，“喂！你好同志！我是咱交警，我们在大差市四院门口执勤中发现有位老人可能迷路了，因为还有其他任务，想麻烦咱们同志过来一下，帮着老人找一下回家路”。接警后，西安公安新城分局西一路派出所值班李警官立即赶赴现场，看见一位老人坐在公交车站便民椅上，刚才报警的两名交警还相伴左右。迅速对接了救助老人的相关情况，李警官开始一慢慢询问老人的相关信息，希望能帮助老人回家，但已经88岁的老人听力不是很好，思维也不清晰，只言片语中只说出了是从西郊乘坐公交车来到大差市找中医医院的，其他信息根本问不出来。

”想民之所想、急民之所急“是一直都是“心诚警长”的宗旨理念，为了尽快帮助老人找到回家路，李警官很快将老人扶上警车带回派出所想办法。

在派出所，老人由于沟通障碍，无法与民警正常交流，显得特别焦躁，李警官便叫来了心细的女警董亚萍，耐心安抚老人，一杯热水、两句暖心话语，逐渐恢复平静。

民警发现老人胸前挂了一个老年乘车证，上面有老人的基础信息，民警立即通过查询找到老人亲属联系方式，电话打通了，得知老人被民警找到的亲属连连感谢。

接到老人的亲属看见老人一切安好，上前就拉住了李警官的手，一再感谢西一路派出所的民警们对老人悉心照顾，李警官也告诉家属尽量不让老人独自外出，另外最好在老人身上明显位置存放联系方式，以免走丢。

李警官送别老人和家属，此刻距离老人离家已过去10个小时了，望着老人和家人团聚离去的背影，民警悬着的心也放下了。