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自“我为群众办实事”活动开展以来,大雁塔街道不断优化服务举措,着力办实事解民忧,以“优质、高效、精简、便民”的要求,不断提升为民服务水平。针对小餐饮实地勘查任务量大、人员少、时间紧等问题,大雁塔街道党群服务中心按照区审批局要求推出“远程视频”勘查举措,11月23日,召开远程小餐饮勘查培训会,从操作流程、注意事项、完成时限等方面进行了详细的学习培训。
11月24日下午,党群服务中心工作人员与雁塔区栗包包餐饮店经营户进行远程视频会议连线,现场确认勘查该店铺的各种执照信息,按标准逐一检查水池、消毒柜、灭蝇灯等各项厨房设施是否符合规范,并提出整改意见,整个远程勘查过程半小时完成,勘查过程视频会议全程录制存档。
截至目前,大雁塔街道党群服务中心小餐饮勘查已累计受理申请129户,驳回整改3户,符合条件审批通过126户,小餐饮办理群众满意率100%。“零接触式”远程视频勘查方法不仅解决了不符合项造成的反复勘查,申请人和现场勘查人员时间安排冲突等问题,也在疫情期间减少了勘查人员感染风险,实现让数据多跑路,群众少跑腿、零跑腿,打通审批“高速路”。减少了办事群众的等待时间,提高了审批效率、减少了行政成本、节约了人力资源。