11月10日上午，长安区委书记吕强深入居民小区和热力公司，检查冬季供暖保障工作。他强调，冬季供暖是涉及千家万户的民生大事，要时刻把群众冷暖放在心上，提高供热服务质量，全力以赴做好今冬供暖工作。副区长杨永涛一同检查。
在雅居乐铂琅峯小区，吕强到小区热源交换站查看了设备运行情况，向相关负责人详细了解管道检修、设备调试、水温水压等供热准备工作。随后，吕强来到居民家中，实地检查供暖情况，倾听群众对供热工作的意见建议。
“家里冷不冷？”“这两天暖气有温度了吗？”“去年冬天家里温度怎么样？”在居民刘女士和樊女士家中，吕强详细询问了解居民往年供暖温度、收费等情况。吕强指出，当前管网正在调节水力，逐渐升温，热力公司要抓紧时间调试设备、排查问题、开启阀门，通过检查巡查、热线电话等多种方式，第一时间解决、处理好群众反映的各类供热问题，确保11月15日供暖温度全面达标。
在长安区新区热力公司，吕强实地查看了锅炉房、储煤场、智慧热网监控室等，详细了解了设备调试运行、供热管网维修改造、煤炭储备、服务保障措施等情况，认真听取了热力公司负责人关于智慧热网的远程监控、智能热网监测、收费客服等系统的介绍。吕强要求，热力公司要扎实做好设备运行维护、供暖调试、参数调整等工作，及时排查隐患，确保供暖管网安全稳定运行。要强化工作责任，细化工作措施，在确保人民群众温暖过冬的基础上，提供更加优质、更有温度的供热服务。
在随后召开的座谈会上，区住建局负责同志汇报了全区冬季供暖保障工作总体情况及存在问题；长安区新区热力公司负责同志汇报了供暖准备、智慧供热工作开展情况及存在问题；区环境办、生态环境长安分局，韦曲、郭杜街道主要负责同志分别汇报了相关准备工作。杨永涛就冬季供暖保障工作进行了具体安排部署。
吕强强调，一是要提高站位做好供暖工作。群众温暖无小事，供暖工作涉及千家万户，关系群众冷暖。据气象部门预测今冬温度偏冷，还可能会出现极端寒冷天气。各相关部门和供热企业要高度重视供暖工作，提高管理服务水平，千方百计保证群众安全温暖过冬。二是要尽职尽责做好供暖工作。政府职能部门和企业要担负起各自的社会责任和企业责任，区住建局要认真履行行业主管部门的监管责任，帮助企业解决实际困难，积极协调有关单位解决存在的问题；街办、社区要做好宣传工作，及时解决群众诉求，保证社会大局和谐稳定；天然气公司、环保、城管等部门要全力配合，如果出现极端天气，要排除一切困难，首先保障群众供暖。三是要依法依规做好供暖工作。供暖时间、温度、收费标准都有明确规定，要正确进行宣传，让群众理解、明确供暖的相关标准。相关部门和供热企业要依法依规执行，做好供暖相关工作。四是要热情周到做好供暖工作。要及时了解群众诉求，对群众合理的诉求要尽快解决，对不合理的诉求要解释清楚，取得群众的理解和支持。要提高服务意识，对老年人、行动不便的用户主动上门提供服务，让群众暖身更暖心。五是要强化保障做好供暖工作。相关部门和供热企业要落实责任，备足天然气、煤等原材料，加强与热源企业的沟通协调，全力做好组织保障、原材料保障、热源保障、资金保障，确保群众温暖过冬。
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