聚焦问题抓整改 夯实责任促提升 高陵区召开提升公众满意度增强群众幸福感工作推进会

10月12日，高陵区召开提升公众满意度增强群众幸福感工作推进会，通报全区下半年公众满意度测评结果，安排部署满意度提升工作。区委副书记、区长解宁元出席会议并讲话，区委常委、区委组织部部长鱼成龙主持，各街道、各部门主要负责同志参加。

会议指出，公众满意度是广大群众对各级党委、政府工作满意程度的直接反映，是评判领导干部推动高质量发展政绩的重要标准，中央和省委、市委对群众满意度高度重视、要求明确。今年以来区委、区政府高度重视群众满意度提升，先后推出窗口服务单位公众满意度常态化测评、“民有所呼、我有所行”惠民实事公开承诺、“陵听陵动430”等创新服务机制，近距离、常态化倾听群众呼声，解决群众难题，为全区满意度提升工作奠定了坚实基础。

会议强调，各街道、各部门要始终站在讲政治的高度，牢固树立为民服务意识，紧盯民生领域工作，按照“满意度只能提高、不能降低”的目标持续用力，用心用情抓好问题整改工作，切实增强群众获得感、幸福感。在工作方式方法上下功夫，坚定信心、迎难而上。将公众满意度提升工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来，学习借鉴好的经验做法，创新载体、丰富方式，把工作下沉到基层、下沉到一线，倾听呼声，解决难题。在问题整改方面下功夫，凝聚力量、共同发力。区级各责任部门要充分发挥指导协调作用，既要抓好当前问题整改，也要校准提升工作方向。各街道要紧盯群众反映强烈的重点难点问题，采取有效措施，抓好整改提升。在群众知晓率上下功夫，强化宣传、丰富形式。要围绕“十四五”打造西安“新经济活力之都”的目标，在埋头苦干的同时还需要做好工作宣传。通过开设专栏等方式，及时宣传报道各项工作取得的新成绩、新亮点，不断提高群众的知晓率和满意度，既要让群众看得见当前的工作成绩，又要让群众感受得到未来的美好蓝图。在考核制度建设方面下功夫，强化考核、兑现奖惩。组织部门要将公众满意度测评纳入考核体系，加强监督检查，对问题整改不力等情况，计入平时考核工作台账，予以扣分，并作为领导干部政绩考核重要内容。