临近中午，新园社区“饭大爷”老年助餐点里，陆续有老人前来就餐，店内工作人员一边招呼着前来就餐的老人，一边忙着打包，一份份热气腾腾的午餐，将送往社区行动不便的老人家中。
“最近西安连续阴雨天气，给很多老人出行造成不便，为了让行动不便的老人足不出户吃上午餐，我们工作人员变身‘外卖送餐员’，将有温度的饭菜直接送上门、送到老人手上。”新园社区“饭大爷”老年助餐点负责人李立洋说道。
“年轻人不容易，为了我们能吃一碗热乎乎的饭，冒雨送来，我真是觉得过意不去，太感谢他们了。”家住新园社区的独居老人陈纯厚今年已经75岁，“饭大爷”老年助餐点刚开业时，他就在这里用餐。因为腿脚越来越不便，如今助餐点为他一日三餐送上门。
“我们每天都会公布食谱，一周营养搭配均衡、菜品选择丰富，基本不重样，另外，也会根据老人的反馈意见、季节时令的改变，对菜品做针对性、机动性的调整。”李立洋介绍，“此外，老人也可以根据自己的需求提前预定菜肴，在不改变‘众口’的前提下，根据老人的个性化膳食需求进行微小改进，从而满足‘各口’。”
民以食为天，吃是头等大事。新城区是中心城区，也是老城区，辖区老年人口居多，老年助餐服务需求强烈，尤其是高龄、失能、空巢、独居老人“吃饭难”问题更突出。
据悉，从2008年到2018年的十年间，新城区民政局先后尝试了社区自办、企业合作、餐馆合作等多种老年助餐服务模式，但都因人力不足、覆盖面小、受惠面窄、口味不适合等原因，效果不理想。
2018年10月，新城区民政局充分吸取经验教训，投入专项资金，在韩森寨街道探索创办了首家“饭大爷”老年助餐点——“饭大爷”新园社区餐厅。尝试采取“政府搭台、社会参与、专业经营”的模式，社区无偿、低偿提供场地，引入专业社会组织运营，激活了“饭大爷”持续发展的内生动力，取得了显著工作成效。
如今，“饭大爷”老年助餐点不仅为老人们带来了舌尖上的幸福，不经意间也成了老年人的社交圈。
“一个人在家里没事，到这里还可以和大家聊聊天，很舒心。”“饭大爷”的忠实粉丝张大爷和王大妈一边排队打饭一边聊天。
公园南路社区助餐点的“饺子节”，社区工作人员和辖区老年人一起包饺子，场面就像是过节。“大家伙儿一起包饺子，有说有笑，有啥不明白的事，现场就跟老朋友们或者社区的娃们请教，社会进步了，咱也得跟上趟啊。”
纱厂东街社区的“饭大爷”为老年人增设了红心书屋、棋牌室，吃完饭还能看看书、打打牌，惬意得很。
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据了解，新城区目前已有17个“饭大爷”老年助餐点，累计服务老年人52万人次，助餐服务社区覆盖率达44.7%。
