西安市生态环境局鄠邑分局突出四个聚焦切实提高为民服务

为进一步提高为民服务水平。今年，西安市生态环境局鄠邑分局突出四个聚焦，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一是聚焦行政审批服务，深化行政许可“放管服”改革。以落实环评审批正面清单制度为抓手，简化审批程序，压缩审批时限，主动服务企业，切实提升项目审批服务效能。规范市民之家环保窗口工作人员形象,切实转变作风,为社会公众提供满意优质的服务。

二是聚焦大气污染防治服务质量提升。采取得力措施，着力解决大气污染突出环境问题，及时回应群众反映投诉和政策咨询问题，并做好大气污染治理相关政策法规宣传解读。同时积极宣传国家环保治理政策，指导涉气企业通过技术改造等大气治理项目解决涉气污染突出问题。

三是聚焦环境信访投诉查处。不断完善环境信访投诉“首问负责制”、“限时办结制”等基本制度，加强环保投诉热线24小时值班制度，做到环境信访投诉“及时受理、及时转办、及时查处、及时回复”。同时对群众做好解释工作，切实维护和保障了公众的生态环境权益。

四是聚焦固废安全管控。加强危险废物规范化管理水平，加强对医疗机构执法检查，确保医疗废物全部无害化处置，严防严控疫情传播。加大危险废物现场监督检查频次，进行危险废物精细化、全过程监控，为广大人民群众营造一个平安、和谐、稳定的社会环境。