阎良区市场监督管理局常态化开展“局长驻窗口”“最多跑一次”办事体验活动

按照《开展“提效能 优服务 我为企业群众办实事”实践活动实施方案》有关要求， 6月16日上午，区市场监管局党组副书记到政务服务中心商事登记区综合窗口开展“局长驻窗口”活动，进一步深入我为群众办实事实践活动，“换位体验”食品经营许可证的咨询及办理。

首先余晓金副书记认真检查了综合服务窗口的工作情况，仔细询问了综合服务窗口服务事项的受理流程、服务项目等。

接下来余晓金副书记“坐窗口”深入了解企业群众办事需求，切身体验企业群众办事过程和感受。根据西安市阎良区馕坑烧烤店提交的“食品经营许可”申请材料，余晓金副书记开展体验式服务，进行了现场审核，并要求科所联动，工作人员全程跟踪式服务，力争让企业在最短时间内取得食品经营许可证。

最后，余晓金副书记与区局驻政务大厅食药窗口工作人员就做好窗口工作进行沟通和交流，她要求区局窗口工作人员要紧跟改革步伐，对办理事项流程和一次性告知材料再做梳理和完善，熟悉业务流程，耐心为群众解答问题，做好最多跑一次事项办理，为群众提供优质高效服务，进一步提升市场监管窗口形象和政务服务水平。