我为群众办实事||四月“鄠小二”们为企业群众服务的成绩单出来啦

打造“鄠小二”三级帮办代办党建服务品牌为鄠邑区党史学习教育“我为群众办实事”活动第一批公示项目清单，鄠邑区行政审批服务局自今年三月推出三级帮代办服务品牌以来，受到企业群众的一致好评，4月份三级鄠小二共帮代办民生类事项9419 件，代办项目类5件，其中为市级重点项目帮代办2件，办结2件，委托事项2件，办结2件。结合4月份三级代办工作开展情况，鄠邑区行政审批局评选出“鄠小二示范岗10个，都是那些部门和街办呢，我们来看看~

审批局“鄠小二”示范岗

行政审批局政务中心代办科：4月份，代办科“鄠小二”代办项目5件，其中为市级重点项目帮代办2件，办结2件，委托事项2件，办结2件。大厅帮代办人员接待群众、抽号、答复、引导及帮办共计78500余件，接听群众咨询预约电话207个，为办事群众提供免费打印、复印服务约60280余张。开展下沉街办一对一帮代办4次，帮代办共计100余件，内容涉及人口计生、高龄补贴、社会保险、低保办理等方面，“贴心化”的服务受到群众的一致好评，联合区委组织部、区残联及济仁医院等部门对全区11个街道涉及120户重度残疾人上门开展残疾证办理代办服务。

区级分中心“鄠小二”示范岗

公安鄠邑分局户政管理大队：帮代办事项2032件。帮代办身份证邮寄1013件；为残疾人及行动不便的群众上门办理身份证1件；指导群众掌上户籍室操作5件；指导“互联网+公安政务服务平台”业务2件；协助群众使用自助终端打印个人信息106件；协助老弱病残孕优先办理绿色通道业务154件；身份证多拍优选业务596件；协助群众开具各类证明及信息查询155件。

医保中心：帮代办事项1816件。帮助群众电话查询居民个人参保信息292件、电话指导医保网厅基本操作业务97件、电话查询单位医保信息135件、电话做单位医保账户待转金冲抵23件、电话查询单位报销所需资料及报销到账情况546件、电话查询异地就医备案情况282件；现场帮助群众手机操作异地就医备案156件；帮特殊人群联系相关部门查询报销、参保情况186件；联系人社局咨询社保卡事宜98件；帮代办其他特殊事项1件。

街办“鄠小二”示范岗

余下街办：帮代办事项118件。帮代办残疾人年度补贴审核42件，高龄补贴申请18件，低保办理及低保年审工作办理48件，养老金年度审核10件。

帮代办信息一篇，发布工作动态2次。渭丰街办：帮代办事项367件。主动上门进行残疾人证办理17件；帮代办60岁老人养老保险待遇64件；70岁老人高龄复审237件；帮助群众进行农机检验49件。帮代办信息一篇，发布工作动态2次。

甘河街办：帮代办事项294件。办理60岁以上养老保险待遇及复审72件；70岁老龄申报及复审59件；办理农机检验26件；入户为残疾人办理残疾登记8件。帮代办信息一篇。

涝店街办：帮代办事项236件。帮代办新农保注销退保、手机下载养老保险APP补费等139件；退伍军人登记，下发光荣牌、协助补办一卡通25件；办理残疾证及两项补贴38件；办理临时救助、低保等34件。

祖庵街办：帮代办事项343件。帮代办高龄补贴申请及70岁以上人员复审187件；养老保险到龄享受补贴申报及养老保险认证113件；生育登记办理43件。

玉蝉街办：帮代办事项240件。上门为行动不便的群众办理残疾证6件；办理残疾人“两项复审”年审159件；办理70岁老龄复审17件；联系农机检验部门集中进行农机年度审验手续办理58件。

社区“鄠小二”示范岗

余下街办中心社区：帮代办事项共计115件。帮代办高龄补贴申请 21件 ；为残疾人上门办证、二项补贴及复审共计 64件 ；办理低保及低保年审 25件 ；办理临时救助 4件 ；带独居老人看病 1次。

本月“鄠小二”三级帮代办工作开展中的亮点做法有：涝店街办：探索出“一厅式”便民中心+“红小二” 代办服务新模式，在19个村和1个社区成立了20支党员便民服务帮办代办服务队，党支部书记兼任服务队长，对临时救助、粮食直补、医疗补助、老龄年审等30多项事项实现全程代办；不动产登记中心：深入推进“放管服”改革，把“鄠登记?心服务”理念融入不动产登记工作中，为群众提供“不打烊”、“不断线”、“一站式”不动产登记服务；公安鄠邑分局出入境管理大队：实施多项便利老年人办证新举措，网上预约“专享办”、亲人陪伴“偕行约”、推行“全程导办”、设立“专办窗口”、增设便利工具、复用办证照片。