练兵比武！高新区这支队伍荣获二等奖

11月25日，西安市医保经办服务技能练兵比武总决赛落幕。西安高新区代表队荣获“团体二等奖”，高新区社会事业服务局蒿佳欣同志荣获“最佳风采奖”，王书敏同志荣获“知识通奖”。

据了解，此次练兵比武活动由西安市医疗保障局主办，西安市医疗保障经办服务中心承办，比赛内容涵盖医保政策、经办服务、业务流程等多方面内容。赛场上，高新区代表队凭借扎实的知识储备、丰富的窗口服务经验和默契的团队配合，从全市18支参赛队伍、72名选手中脱颖而出，最终取得了“团体二等奖”的优异成绩，充分展示了高新医保队伍的综合实力和技能水平。

今年以来，高新区社会事业服务局坚持“以人民为中心”服务理念，聚焦“流程最简、时限最短、体验最优”经办目标，建立了“场内一窗通办、场外辅导帮办、简单业务自助办、下沉业务就近办、高频业务掌上办”的多维联动服务网络，在各级经办机构常态化推行“关联业务打包办、压缩时限提速办、专区服务一站办、5+2服务延时办、建章立制安全办”的“五办”服务模式，进一步提升了业务办理质效，提高了企业群众的办事体验感和满意度。

下一步，高新区社会事业服务局将以练兵比武活动为契机，全方位、多维度提升医保队伍能力素质，切实把练兵比武活动成果转化为推动各项工作的内生动力，为高新区参保群众提供更加优质、规范、高效的医保服务。