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打好助企纾困“组合拳”—— 助力经济社会高质量发展

2022-12-13 16:31  高新区管委会

水美则鱼肥,土沃则稻香。优质的营商环境也像阳光雨露一般,对企业经营和经济发展起着重要作用。近年来,西安高新区聚焦审批事项最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最好的“四最”营商环境目标,不断做实改革、做优服务,努力打造“全省最优、全国一流”的营商环境示范标杆。

为全面展示西安高新区优化营商环境工作成效,提升区域品牌度和影响力,西安高新区陆续推出《营商环境看高新》系列报道,集中展示高新区在招商引资、项目建设、政务服务等领域的好经验、好做法,为全市提升营商环境品质、推动经济高质量发展贡献高新力量和样板。

今年以来,面对新冠肺炎疫情不利影响,西安高新区深入贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”总体要求,高效统筹疫情防控和经济发展,把企业家当成自家人,把企业事当成自家事,主动作为、靠前服务,不断加大“亲商助企”“暖企惠企”和“纾困解难”工作力度,用心用力用情回应企业急难愁盼,全力倾力努力为企业提供高效服务,以多招式的“组合拳”为企业发展提供最优服务保障,推动全区经济社会高质量发展。

派驻专员“拳力”解难题

“不仅多次上门为我们辅导项目报建的全流程,还替我们协调解决了多个跨部门的疑难问题,让我们省心又省力!”谈起中航电测智能测控西安产业园项目的助企专员黄磊,中航电测仪器(西安)有限公司相关负责人竖起了大拇指。

亲商助企专员行动是西安高新区近年来紧盯服务企业“最后一纳米”推出的品牌服务活动之一。2022年5月,西安高新区发布《关于加快推进“四个高新”建设步伐 建立健全“亲商助企”工作机制的实施方案》,在充分尊重市场主体意愿的前提下,面向全区的405家规模以上工业企业及63个市级重点在建工业项目派驻223名助企专员,常态化开展信息沟通交流、政策咨询解答、问题协调解决、项目落地推进等服务保障工作,受到了企业一致好评。

截至目前,西安高新区通过“亲商助企专员行动”已累计解决涉企诉求1300余项,有效推动了各类企业持续健康、快速、稳定发展。

搭建平台“拳力”优帮扶

近年来,为给企业提供全维度的帮扶,西安高新区按照“政府牵头建设、专业机构开发运维、市场化运营管理”的工作原则,组织建设了“助企一把”公共服务平台,围绕企业发展全生命周期存在的瓶颈困难,常态化运营“政策中心” “服务中心” “资讯中心” “活动中心”等四项业务板块,进一步助力企业吃透弄懂政策,切实享受实惠。

今年以来,西安高新区“助企一把”公共服务平台已经先后录入企业信息有98908家;发布中央、省市区四级政策2468条;公示公告1439项;完成1347项涉企经营问题的交流和解答。

同时,西安高新区还着手建立了“高新区专精特新梯度培育库”,首批348家企业成功入库;创新推出“专精特新信易贷”“首信贷”等信用融资产品,共计授信500余家中小型企业,授信总额32.8亿元,帮企业缓解融资难题。

精准对接“拳力”保服务

在“走访调研有专员”、“线上帮扶有平台”等基础制度保障下,西安高新区还通过持续开展企业座谈、培训讲座、沙龙联谊、专班服务等系列“线上+线下”服务对接活动,建立“1+2+X”常态化工作机制(每月召开2场企业培训讲座,双月度召开1场全区“亲商助企”企业座谈会,每周不定期推出企业沙龙联谊、调研访谈、专班服务、考察学习等配套服务),确保“送政策、送服务、送保障”等资源供给渠道的丰富性和多样化。

今年以来,西安高新区累计组织召开4期“亲商助企”座谈会、32场政策培训会,覆盖企业25000家次、人员7665名,为企业发展、项目建设提供了涉及政策申报、人力资源、税务清缴、智能制造、信用融资、知识产权等多方面的服务。同时,聚焦“降、免、退、补、缓、放、贷、支、保、畅”等10个维度,着力推进稳经济一揽子政策措施落地见效,举办11场“线上+线下”政策培训会,为企业送政策、送信心,企业观看量高达9400余次。

一把手驻窗“拳力”促发展

为切实解决企业在手续办理方面的困难和问题,西安高新区还在政务服务大厅常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动,由已进驻大厅的17个职能部门负责人轮流坐班窗口,为企业提供“面对面”“一对一”的审批服务。

2022年,西安高新区已累计开展18场“一把手走流程、坐窗口”体验活动,协调解决了秦创原集成电路产业加速器(西安电子谷)、紫薇·云上、西诺斯二期等多个重点项目的施工手续审批、办理问题。

此外,西安高新区还常态化深入基层群众、走进园区企业,持续开展“送政策进社区”“上门送服务”“惠企政策宣传”等系列活动,通过与企业群众面对面沟通、心贴心交流,着力解决好群众关心、企业关注的“急难愁盼”问题。

优化营商环境永无止境。下一步,西安高新区将深入贯彻党的二十大精神,牢固树立“以人民为中心”的发展理念,聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点,持续全面优化营商环境,全力以赴提升工作效能 ,努力为企业群众提供更加温暖的服务。

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