2022-2023年冬季供热季已进入倒计时，为全力确保供热工作平稳高效有序运行，泾河新城提前谋划、周密部署协调泾合热力有限公司（以下简称泾合热力），积极为辖区群众今冬明春用暖做足准备工作，确保辖区群众温暖过冬。11月4日，陕西二套《都市快报》栏目对泾河新城集中供暖情况进行了详细报道。
入秋以来，作为泾河新城唯一一家供暖特许经营企业，泾合热力按照“安全稳定 品质供热”的要求，从人员管理、设备检修、机组调试、管网注水、应急预案等多方面着手准备，全面进入供热“战备倒计时”，力求提升供热系统安全稳定，让辖区群众的用热体验达到最佳。
据泾合热力公司总工程师贾立夫介绍，泾河新城供暖的热源形式全部采用电厂余热，总供热面积达到了220万平方米。本年度泾合热力用户包括居民、学校、厂房等，总的用户数量26个，其中居民供暖户数在1.6万余户，用户换热站数量为30座，同比增加20座，总供暖面积达到200万平米，11月5日已具备供热条件。
“为了保证最好的供热效果，我们在非采暖季就对全部管网进行检修技改，确保每一个细节和环节不出纰漏。”贾立夫说，每年的采暖季来临前，公司都会确保完成重点检修项目15项，一般检修项目105项，主要包括换热站设备维护、保养以及部分换热站板式换热器清洗，供热管网检查、维护、安装防护网等，彻底消除潜在安全隐患，目前这些工作已全部完成。
除了维修工人会不定期到换热站检查问题外，如果居民自家小区地下的热交换站压力等方面出现问题，供热公司能不能及时发现呢？对于群众这样的疑虑，泾合热力综合管理部长郝萍表示大家不用太担心，在他们供热企业内有一个智慧调度中心，所有供热小区的压力温度等相关信息，不仅在小区内的热交换站显示，在这里也能看的清清楚楚，一旦发现异常他们也会及时派人去检修查看，保证第一时间将隐患消除。
“供暖有期限，服务无时限”，据了解，为提高服务质量，泾合热力已设立开通24小时供热服务与投诉热线——029-36201578，供热客服管家将全天候为热用户服务，悉心接受大家有关供暖方面的咨询和投诉。据了解，试供暖工作预计11月10日将全方位准备就绪，随时可开栓运行，确保15日居民家中温度达到18摄氏度以上。
