曲江新区全面强化市民办理业务的便利性、体验感、满意度

“户口、身份证、居住证业务都能办！”曲江派出所户籍室自6月27日起已整体搬迁至曲江新区政务服务中心，提供的多个业务一站式办理方式进一步提升了办事效率和服务效能。

现场发现，为了提升办事效率，咨询台被设在了大厅入口处，这样户籍民警能第一时间为前来办事的市民提供专业细致的咨询服务，做到让工作人员多跑腿、市民少跑路。

“户籍室搬迁至新址后，现已开放了14个窗口，继续为居民提供户口、身份证、居住证业务的办理。”户籍民警介绍说，“本周办公以来，人流量较以往明显有所增加，市民前来办理户籍业务时可以在宽敞舒适的等候区安心等待，让群众真切感受到来政务中心办事的舒心和便捷。”

“我们的工作时间与全市局所有派出所户籍室一致，工作日内9：00~17：00为办公时间，办结下班。部分业务也可以实现网上办理，为群众提供了一个安全放心又省心的政务服务环境。”工作人员介绍道。

据了解，为提升业务办理效率，市民可以在线上办理业务，也可以拨打电话029~81201237进行业务咨询。多种政务服务方式不仅帮助群众合理安排出行，减少排队等候的时间，更能有效控制大厅人群密集程度，保障群众的办事安全和效率。

近日，西安的气温一直居高不下，曲江政务服务中心为所有办事群众免费提供绿豆汤，市民可以在办事的同时喝上一杯绿豆汤消暑解渴。

而这些仅仅是曲江新区政务服务中心暖心服务的一个缩影，他们在解决群众办事难题的基础上，通过众多温馨周到的细节服务全面提升市民办理业务的便利性、体验感、满意度。