西安市生态环境局浐灞生态区分局关于“企业接待日”活动的通知

按照西安市生态环境局《关于建立“企业接待日”制度的通知》（市环办发〔2022〕8号）要求，在生态环境系统建立“企业接待日”制度的要求，现将有关事项通知如下：

一、服务对象

全区生态环境系统“企业接待日”活动，服务对象为各类企业法定代表或企业代表。

为了方便企业面对面咨询和建议，西安市生态环境局浐灞生态区分局会定期组织开展辖区内的“企业接待日”活动；在接待活动中，凡属市局审批和答复的事项，由西安市生态环境局浐灞生态区分局梳理后及时报送市局，由市局组织机关业务处室、直属单位及时予以明确答复。

二、时间与地点安排

每月15日为西安市生态环境局浐灞生态区分局“企业接待日”，如遇法定节假日，时间适当顺延；如遇特殊情况，由西安市生态环境局浐灞生态区分局另行确定并进行公告。西安市生态环境局浐灞生态区分局企业接待日地点设在浐灞大道1号浐灞商务中心2期515办公室。

三、服务事项

企业需要生态环境部门帮助解决，且属于职能范围内涉及生态环境工作问题和诉求，但不包括信访、投诉问题及前期已予以明确答复事项。

四、工作流程

1.西安市生态环境局浐灞生态区分局开通电话预约登记渠道（029-83592175），并指定专人负责梳理、审核和汇总预约登记的问题需求和咨询事项。

2.认真研究企业的问题需求和咨询事项，确定接待企业的业务负责人，筹备“企业接待日”。

3.开展“企业接待日”活动，做好记录，及时汇总情况。

4.对“企业接待日”未能当场答复的问题，详细登记并开展后续跟踪服务，5个工作日内必须回复。

西安市生态环境局浐灞生态区分局

2022年6月2日