家门口办“政”事 曲江新区织密全区“政务服务网”

“一个电话就解决了我们商户门头审批的事情真是太方便了。”丁先生激动的说道。近日，曲江九里小区物业丁先生去翔悦路社区汇报小区防疫的事情，就看到门口悬挂着的“曲江新区政务服务中心翔悦路便民服务站”牌子，还有个立牌，立牌上有曲江政务中心可办理事项流程及政务中心和各驿站联系电话，于是便致电咨询小区临街商户有几个需要办理门头审批相关事项，工作人员非常热心的为我解答。当天下午，曲江新区政务中心工作人员便上门进行了办理。

持续加强与社会事业服务局合作，织密全区“政务服务网”，打通“社区政务服务圈”，曲江新区政务中心分别对社会事业服务局新增设的7个社区设立社区便民服务站，群众可通过“曲江新区微政务”就能咨询不同领域政务服务事项及办理流程。

截至目前，曲江新区共建成投入使用9个政务服务驿站和18个便民服务站点，构建起“1（曲江政务中心）+9（政务服务驿站）+18（便民服务站点）+N（政+网格员）”的精细化服务体系，税务发票申领，企业设立、注销登记，生育登记……多个部门业务一链集合，447项政务服务通过“线上+线下”方式实现家门口即时办理，政务服务范围覆盖曲江新区核心区域51.5平方公里，实现了“就近能办、多点可办”，群众办事满意率达到99.9%，打通了服务群众“最后一公里”。

下一步，曲江新区根据《西安市行政审批服务局关于进一步深化“15分钟政务服务圈”建设的实施方案》中工作任务要求，优化“15分钟政务服务圈”服务方式，进一步提升市民群众办事体验度，围绕“15分钟政务服务圈”既定目标，采取多种方式，互相借鉴、对标超赶，实现群众“就近可办”，邀请“改革体验官”，定期对政务服务工作进行体验监督，提出意见建议，不断提升“15分钟政务服务圈”品质。