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自从配合疫情防控要求居家管控后,群众与物业、社区的工作人员因为微信群联系,关系反而更加紧密了。市民若有需要购买的日用品、瓜果蔬菜等生活物资、药品等,只需线上下单,等待送货上门。
锦绣社区中南樾府小区现有居民443户1200人。为了切实保障区内居民日常生活物资供应,小区共有7个物资供应群,其中4个商超群,3个药店群,群里的物资供应企业皆是经过社区评估,具备配送能力和供货能力的。
在中南樾府小区,负责物资运送的33名志愿者全是社区居民,其中13名是共产党员,在疫情防控需要的时候,他们迅速集结起来,与社区工作人员和下沉干部一起服务整个小区防疫期间的物资保障、核酸采集、日常心理疏导及困难群众的帮扶,包括就医看病。
不仅是中南樾府,在浐灞生态区各大社区,社区和物业以及医疗求助联系人的电话都被张贴在小区显眼位置,方便随时解决居民的紧急需求。在浐灞生态区碧桂园天宸社区,除了公布社区及物业工作人员的紧急联系电话,社区周边的各大商超、母婴店、药店、购买天然气等电话都被整理起来广而告之给居民。
而像这样的“线上下单,线下配送”的接力,是疫情防控期间浐灞生态区很多社区的“保供模式”。由社区、物业、居民、商户联动配合,建立安全有效的购买运送渠道,保障群众生活物资及用药需求。截至目前,浐灞生态区累计向区内居民送达生活保障物资400多吨,包括米面油、菜蛋奶等,满足市民群众的需要。