沿着供热管道送出网格温度

伴随着今冬供暖工作的启动，辖区群众家中的供暖情况和生活情况时刻牵动着网格员的心。近日，兴隆街道和灵沼街道全科网格员走访入户，实地摸排供热问题，切切实实将群众的冷暖放在心上。

11月12日，网格员来到兴隆社区一区3号楼102室空巢老人赵大叔家中，仔细询问供暖情况，了解赵大叔的生活情况，让赵大叔感受到冬日的暖意。原来，为确保社区居民及时享受供暖，11月初，兴隆街道兴隆社区的网格员便和物业工程部师傅们一同前往各栋楼试压、给水，排查维修管道，清除阀门故障，向物业经理了解今冬供暖对接事宜，并积极加入社区网格供暖服务队伍，为供暖做足准备。

正式供暖后，网格员积极开展巡查，即时掌握室温情况，详细记录供暖中的大小问题，并及时汇总反馈处理。“接下来，我们将继续开展巡查，解决各类供暖问题，第一时间把温暖送到千家万户，真正实现让群众满意。”兴隆街道网格员小邱告诉记者。

近日，灵沼街道网格员在网格内走访时，发现左先生是今年8月份新纳入的低保户，因病致贫的他每月需要住院治疗，纳入低保后医疗救助可以缓解医疗费用压力，但近期他的脚扭伤，无法自行办理医疗救助手续。

了解到这一情况后，网格员化身代办员，积极与相关工作人员对接，以最快的速度办理递交手续，解决了左先生的医疗费难题。“真是太感谢你了，足不出户我就把事办完了。你给我们群众办了实事，解决了难题！”左先生的家属连连道谢。

下一步，高新区全科网格员将继续发挥“全能手”作用，以群众需求为出发点，践行服务精神，持续开展“暖心行动”，当好群众的贴心人。（高新融媒记者 许丹）